Aviso de privacidad

Fecha de última actualización: 22 de agosto de 2025

1. Identidad y Domicilio del Responsable. En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la «Ley»), [Razón Social Completa de MAYAR S.A. de C.V. o persona física] (en adelante «MAYAR»), con domicilio para oír y recibir notificaciones en [Domicilio Fiscal Completo con calle, número, colonia, ciudad, estado y código postal], es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente.

2. Datos Personales que Recabamos. Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, domicilio, número de teléfono fijo y/o celular, correo electrónico, fecha de nacimiento, Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
• Datos Fiscales: Domicilio fiscal y RFC para la emisión de comprobantes fiscales.
• Datos Financieros y Patrimoniales: Números de tarjetas de crédito/débito, cuentas bancarias e información de pago (únicamente para procesar pagos de servicios contratados).
• Datos de Uso de Medios Electrónicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de cookies y otras tecnologías de rastreo al interactuar con nuestro sitio web.

3. Finalidades del Tratamiento de sus Datos Personales. Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita (Finalidades Primarias):

• Finalidades Primarias:
  • Verificar y confirmar su identidad.
  • Proveer los servicios de diseño, marketing, desarrollo web y consultoría creativa solicitados.
  • Elaborar cotizaciones, contratos y gestionar la relación comercial.
  • Realizar el proceso de facturación y cobranza.
  • Contactarlo para dar seguimiento y administrar los servicios contratados.
  • Brindar soporte técnico y atención al cliente.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

• Finalidades Secundarias:
  • Enviarle información sobre nuevos servicios, promociones y publicidad de MAYAR.
  • Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado para mejorar la calidad de nuestros servicios.
  • Invitarlo a eventos o webinars organizados por MAYAR.

Mecanismo para manifestar su negativa para finalidades secundarias: En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, usted puede manifestarlo desde este momento enviando un correo electrónico a info@mayar.mx con el asunto «Negativa a Finalidades Secundarias». La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

4. Transferencia de Datos Personales. Le informamos que sus datos personales podrán ser compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:

Si usted no manifiesta su negativa para dichas transferencias que requieren consentimiento, entenderemos que nos lo ha otorgado. Puede manifestar su negativa enviando un correo a info@mayar.mx.

5. Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (Derechos ARCO). Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, deberá presentar la solicitud respectiva a través de un correo electrónico a nuestro Departamento de Datos Personales en info@mayar.mx.

Su solicitud deberá contener: a) Su nombre completo y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta. b) Copia de un documento que acredite su identidad (INE, pasaporte). c) La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos. d) Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.

Nos comprometemos a darle una respuesta sobre la procedencia de su solicitud en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles. De resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se le comunique la respuesta.

6. Revocación del Consentimiento. Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Para revocarlo, deberá enviar su solicitud a info@mayar.mx, siguiendo el mismo procedimiento que para los derechos ARCO.

7. Uso de Cookies, Web Beacons y Otras Tecnologías de Rastreo. Le informamos que en nuestra página de internet www.mayar.mx utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet. Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son la dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de la visita.

Estos datos se utilizan para mejorar la experiencia del usuario, realizar análisis de tráfico y personalizar contenido. Usted puede deshabilitar el uso de estas tecnologías en la configuración de su navegador web.

8. Medidas de Seguridad. MAYAR ha implementado y mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que protegen sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

9. Cambios al Aviso de Privacidad. El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso, a través de nuestro sitio web www.mayar.mx, donde se publicará la versión más reciente.

10. Consentimiento. Al proporcionar sus datos personales de forma voluntaria, se entenderá que ha leído, entendido y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad y otorga su consentimiento para el tratamiento y transferencia de sus datos personales en los términos del mismo.

11. Quejas y Denuncias. Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para más información visite www.inai.org.mx.