1. Responsable del Tratamiento
En MAYAR® Studio, con domicilio en Dr. Escobedo #116, Colonia Centro, Arandas, Jalisco, C.P. 47180, México, somos responsables del tratamiento de sus datos personales. Este aviso explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información confidencial de nuestros clientes, colaboradores y aspirantes en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
2. Datos Personales, Conservación y Menores de Edad
Para brindar nuestros servicios de branding, marketing y desarrollo web, así como para procesos de reclutamiento, podemos solicitar:
- Datos de Identificación: Nombre completo, RFC, identificación oficial.
- Datos de Contacto: Correo electrónico, teléfono/WhatsApp, ciudad de residencia.
- Datos Profesionales: Currículum vitae, portafolio, perfiles profesionales.
- Datos Fiscales: Domicilio fiscal para facturación de servicios.
Conservación de Datos: Sus datos serán conservados únicamente por el tiempo necesario para las finalidades comerciales correspondientes. Los datos fiscales se mantendrán por el plazo legal mínimo de 5 años conforme al Código Fiscal de la Federación.
Menores de Edad: El sitio web y nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. No recabamos datos de menores deliberadamente; en caso de identificar datos de un menor de edad sin autorización de su tutor, procederemos a su eliminación inmediata.
3. Finalidades del Uso de Datos
Los datos proporcionados serán utilizados exclusivamente para:
- Prestación de Servicios: Creación de estrategias digitales y piezas creativas contratadas.
- Administración: Facturación, cobranza y seguimiento de proyectos.
- Reclutamiento: Evaluación de perfiles profesionales para vacantes actuales o futuras.
- Comunicación: Envío de actualizaciones del estado de sus proyectos o solicitudes.
4. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Para ejercer sus derechos ARCO, debe enviar una solicitud por escrito a empleo@mayar.mx o hola@mayar.mx. La solicitud debe contener: 1) Nombre completo del titular y firma autógrafa; 2) Documento oficial vigente que acredite su identidad; 3) Descripción clara y precisa de los datos sobre los que desea ejercer alguno de los derechos ARCO; y 4) Cualquier otro documento o elemento que facilite la localización de los datos. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles (prorrogable por 20 días más si es justificado), comunicando la respuesta a través del correo electrónico del remitente.
5. Revocación del Consentimiento
Usted puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. Para hacerlo, debe enviar su solicitud al correo empleo@mayar.mx o hola@mayar.mx. Es importante considerar que la revocación no tendrá efectos retroactivos ni afectará obligaciones legales o de facturación ya generadas que por normatividad fiscal federal estemos obligados a mantener.
6. Transferencia de Datos
Le informamos que sus datos personales no se comparten con terceros ajenos a la agencia, salvo requerimientos legales de autoridades. No obstante, al interactuar con nuestro chatbot asistente Marcus (que utiliza la API de Google Gemini), cierta información de la conversación puede transferirse y procesarse en servidores de Google fuera de México. Dicho proveedor actúa como encargado del tratamiento bajo sus propias políticas de seguridad y privacidad, considerándose una transferencia internacional de datos personales de conformidad con el Artículo 36 de la LFPDPPP.
7. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
Este sitio utiliza cookies, píxeles de Meta Ads, Google Ads y herramientas como Google Analytics para fines estadísticos, de marketing y remarketing. Estas tecnologías nos permiten recordar preferencias y ofrecer publicidad personalizada. Si lo desea, puede desactivar, bloquear o borrar las cookies configurando las opciones de privacidad y seguridad de su navegador de internet.
8. Uso de Inteligencia Artificial y Chatbot
Nuestro sitio web incorpora un asistente virtual de inteligencia artificial denominado Marcus, desarrollado con tecnología de MAYAR® ia Technologies. Al interactuar con este asistente, usted reconoce y acepta que: 1) Los datos del chat se registran para calificación de leads en el sistema Órbita; 2) Los mensajes son procesados mediante la API de Google Gemini; 3) Se genera un ID de sesión temporal; 4) No se debe compartir información financiera o sensible en el chat.
9. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Entre ellas, el uso de protocolos seguros en nuestra web y almacenamiento en servidores protegidos.
10. Modificaciones al Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestra página de Internet.